LAURA WARSZAWA
UWAGA: Nie oferujemy bezpłatnych zwrotów. Koszty zwrotu ponosi klient.

Zwroty
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Tak, jest to możliwe.
Jeżeli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, masz możliwość ich zwrotu
w ciągu 60 dni od otrzymania zamówienia. W takim przypadku zamówienie musi
spełniać następujące warunki:
1. Zamówienie zawiera wszystkie części i komponenty, a opakowanie znajduje się
w takim samym stanie jak w momencie otrzymania produktu.
2. Produkt był używany wyłącznie w sposób normalny; szkody wynikające z
niewłaściwego lub niedbałego użytkowania są wykluczone.
3. Produkty, w przypadku których istotna jest higiena, muszą zostać dokładnie
wyczyszczone przed rozpoczęciem procedury zwrotu.
4. Produkt został uznany za wadliwy bezpośrednio po jego otrzymaniu.
5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki.
6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli wszystkie warunki
zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie zaakceptowany w tym terminie.
* Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwróconych produktów, jeżeli istnieje
podejrzenie, że były one używane lub uszkodzone bez naszej winy.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
Jeżeli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, wykonaj następujące kroki, aby
rozpocząć proces zwrotu:
● Wyślij wiadomość e-mail na adres: info@laurawarszawa.pl
● Upewnij się, że wiadomość zawiera następujące informacje:

○ numer zamówienia
○ powód zwrotu
○ zdjęcie produktu w przypadku wady lub uszkodzenia
○ imię i nazwisko klienta
○ adres klienta

Następnie skontaktujemy się z Tobą i przekażemy prawidłowy adres do zwrotu.
Nie wysyłaj zwrotów bezpośrednio do nadawcy.
Prawidłowy adres zwrotu otrzymasz wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z nami.
Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

Prawo odstąpienia od umowy (warunki
anulowania)
Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi
zasadami, o ile są osobami fizycznymi dokonującymi czynności prawnej w celach
niezwiązanych głównie z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
A. Warunki odstąpienia
Prawo odstąpienia
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 60 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana
przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała ostatni produkt z
zamówienia.
Ponieważ pracujemy w oparciu o w pełni zautomatyzowany system, zamówienia są
przetwarzane natychmiast po ich otrzymaniu. W związku z tym nie jest możliwe
wstrzymanie procesu wysyłki, a anulowanie lub zwrot przed otrzymaniem towaru nie
są możliwe.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas (Laura Warszawa) w
jednoznaczny sposób (np. drogą e-mailową) o decyzji odstąpienia od umowy.
Odstąpienie uważa się za zakończone w momencie otrzymania przez nas zwracanego
produktu. Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Informacja dotycząca przesyłek w trakcie realizacji
Nasze produkty są wysyłane z Azji, dlatego czas dostawy może być wydłużony i
pozostaje poza naszą kontrolą.

Jeżeli przesyłka znajduje się już w drodze, anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
W takim przypadku należy poczekać na otrzymanie towaru, a następnie odesłać go do
nas.
Możesz poinformować nas wcześniej o zamiarze odstąpienia od umowy. Aby
przyspieszyć proces zwrotu środków, zalecamy przesłanie potwierdzenia nadania
przesyłki zwrotnej.

Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie
płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (w tym dodatkowych kosztów wynikających z
wyboru innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, nie później
niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu oraz zwrotu towaru.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został
użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym
wypadku nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty z tytułu zwrotu.
WSZYSTKIE ZWROTY MUSZĄ BYĆ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA DO NASZEGO
CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI.